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Carta servizi biblioteca Joppi comune di Udine
- versione:
- CARTA DEI SERVIZI DELLA BIBLIOTECA CIVICA JOPPI
- 1 . FINALITÀ, MISSIONE E CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO
- 1.1 Finalità della Biblioteca Civica “Vincenzo Joppi” di Udine
- 1.2 A cosa serve la Carta dei Servizi della Biblioteca e sua validità
- 1.3 Principi fondamentali della Carta dei Servizi della Biblioteca
- 1.4 I servizi offerti
- a) Servizio di consultazione, lettura e studio in sede
- b) Servizio di consulenza bibliografica, reference e accesso a banche dati
- c) Internet
- d) Servizio di prestito
- e) Servizio di prestito interbibliotecario
- f) Servizio di riproduzione dei documenti
- g) Suggerimenti d’acquisto
- h) Attività di promozione del libro e della lettura
- i) Donazioni
- 1.5 Sedi e sezioni
- 1.6 Punti di accesso, recapiti e orari
- 1.7 Il responsabile del servizio
- 1 . FINALITÀ, MISSIONE E CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO
- 2. STANDARD DI QUALITA’ E DIRITTO DI RIMBORSO
- 3. RAPPORTI CON I CITTADINI
- Appendice - Modulo di reclamo e suggerimenti